Aanvullende Algemene Voorwaarden – Webshop Spruit Sportcoaching
Versie: 15 augustus 2025
Toepasselijk op: alle aankopen via de webshop op spruitsportcoaching.nl/shop
Deze voorwaarden zijn aanvullend op de algemene voorwaarden van Spruit Sportcoaching.
Artikel 1 – Definities
In deze aanvullende voorwaarden wordt verstaan onder:
- Webshop: de online winkel van Spruit Sportcoaching op www.spruitsportcoaching.nl.
- Digitale inhoud: niet-tastbare data die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden (zoals trainingsschema’s, .FIT-bestanden, e-books).
- Op maat gemaakt product: een product of dienst dat naar specificatie van de klant is aangepast.
Artikel 2 – Bestellingen en levering
- Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
- Digitale producten worden geleverd via e-mail of downloadlink binnen 24 uur na betaling, tenzij anders vermeld.
- Fysieke producten worden, indien op voorraad, verzonden binnen 3-5 werkdagen.
- Spruit Sportcoaching is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.
Artikel 3 – Herroepingsrecht
- Voor fysieke producten geldt een herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst, conform de wet Koop op Afstand. Het product mag uitsluitend worden geretourneerd indien het ongebruikt is en de originele verpakking niet is geopend of beschadigd.
- Digitale producten en diensten zijn uitgesloten van herroepingsrecht zodra:
- De levering is gestart met toestemming van de klant.
- Het product naar klantwens is gepersonaliseerd (bijvoorbeeld een trainingsschema op maat of gepersonaliseerd .FIT-bestand).
- Retourzendingen zijn voor risico en rekening van de klant, tenzij het gaat om een foutieve levering of defect product.
Artikel 4 – Digitale producten en coaching
- Digitale producten blijven eigendom van Spruit Sportcoaching. Je ontvangt een gebruiksrecht voor persoonlijk gebruik.
- Het is niet toegestaan digitale bestanden of schema’s te delen, doorverkopen, bewerken of publiceren zonder schriftelijke toestemming.
- Inschrijvingen voor coachingstrajecten of online begeleiding zijn bindend en worden niet gerestitueerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 5 – Betaling
- Alle prijzen in de webshop zijn inclusief BTW.
- Spruit Sportcoaching biedt veilige betaalmethoden via iDEAL, Bancontact, creditcard of andere gangbare systemen.
- Indien een betaling wordt gestorneerd of geweigerd, vervalt de bestelling automatisch.
Artikel 6 – Klachten en service
- Klachten over webshopbestellingen kunnen ingediend worden via webshop@spruitsportcoaching.nl, onder vermelding van ordernummer en omschrijving.
- Digitale bestellingen die niet correct functioneren (bijv. .FIT-bestand opent niet), worden kosteloos opnieuw verzonden of aangepast.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
- Gebruik van producten, trainingsschema’s en adviezen is op eigen risico.
- Spruit Sportcoaching is niet aansprakelijk voor blessures, trainingsproblemen of verkeerde interpretatie van digitale instructies.
Artikel 8 – Overige bepalingen
- Spruit Sportcoaching behoudt zich het recht voor om prijzen, producten en voorwaarden van de webshop op elk moment te wijzigen.
- Op alle transacties via de webshop is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Voor alle geschillen is de rechter in het arrondissement van vestiging van Spruit Sportcoaching bevoegd.
Artikel 9 – Garantie en gebreken
- Spruit Sportcoaching staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
- Op fysieke producten kan fabrieksgarantie van toepassing zijn. De duur en voorwaarden hiervan verschillen per product en worden waar mogelijk vermeld op de productpagina.
- Gebreken die onder de garantie vallen, dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden via info@spruitsportcoaching.nl, onder vermelding van het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.
- De garantie vervalt indien:
- Het product verkeerd is gebruikt;
- Schade is ontstaan door ondeskundig handelen of externe oorzaken;
- Er zonder toestemming is geprobeerd het product te herstellen of aan te passen.